«Llegar a 10 000 seguidores» es un objetivo que cualquiera puede ponerse y nadie puede usar. Un seguidor no paga facturas, no se presenta a un evento y puede que no vea nunca otra publicación. Los objetivos que duran tratan de lo que hace la gente, y casi todo eso ocurre fuera de la red.
Mejores objetivos
- Consultas —mensajes, llamadas, formularios— que empezaron en una publicación.
- Reservas, pedidos o suscripciones, contados en un sitio que controlas.
- Gente que volvió: clientes habituales, visitantes que regresan, respuestas de los mismos nombres.
- Guardados y compartidos, que dicen «útil» con más honestidad que un me gusta.
- Suscriptores de correo: el público que te quedas.
Cómo contarlos
Contar es lo difícil. Añade a tus formularios la pregunta «¿cómo nos conociste?» y lleva en una libreta una línea por cada mensaje que diga «vi tu publicación». Añade seguimiento a los enlaces, para que una visita pueda rastrearse hasta la publicación que la envió. Es aproximado. Aproximado y real supera a exacto y sin sentido.
Pon un objetivo pequeño y con fecha
«Cinco consultas al mes desde Instagram para diciembre» se puede alcanzar, no alcanzar y aprender de ello. «Crecer» no. Elige un número que podrías alcanzar con esfuerzo, y míralo cada mes.
Deja a los seguidores en su sitio
Los seguidores sirven como señal aproximada de que a la gente le gusta lo que haces, y como público al que puede llegar una publicación. Son un efecto secundario de hacer lo de verdad, no lo de verdad. Si los persigues, puede que consigas a los equivocados.
Pregunta qué harías con el número si lo consiguieras. Si la respuesta es «sentirme bien», todavía no es un objetivo.