Los consejos dicen que respondas a cada comentario. Eso funciona con cuarenta comentarios al mes y se rompe con cuatrocientos; y se rompe del todo el día en que uno de ellos es cruel.
Cuatro tipos, tres respuestas
- Pregunta: responder. Es de lo que va todo esto y es lo que más se salta
- Elogio: un «gracias» corto, a veces. Cuarenta «gracias» idénticos enseñan a la gente que hablar contigo devuelve una plantilla
- Desacuerdo con argumento: responder una vez, bien. Suele ser el comentario más útil del hilo
- Grosería: sin respuesta. Ocultar o bloquear y seguir
Sobre la crítica que escuece
La respuesta escrita en los diez primeros minutos nunca es la que conviene enviar. Escríbela, no la publiques, vuelve en una hora. Casi siempre se reduce a una frase, y casi siempre la corta es mejor.
Sobre borrar
Borrar una crítica es la forma de convertir un comentario pequeño en una captura de pantalla. Ocultar groserías es otra cosa y está perfectamente bien: nadie tiene derecho a un altavoz en tus comentarios.
Decide la regla un día tranquilo y escríbela. En caliente, nadie juzga bien un comentario sobre su propio trabajo.