« Atteindre 10 000 abonnés » est un objectif que n’importe qui peut se fixer et que personne ne peut utiliser. Un abonné ne paie pas de facture, ne se rend pas à un événement et peut ne jamais revoir une publication. Les objectifs qui durent portent sur ce que font les gens, et la plupart de cela se passe hors du réseau.
De meilleurs objectifs
- Des demandes — messages, appels, formulaires — nées d’une publication.
- Des réservations, commandes ou inscriptions, comptées à un endroit que vous contrôlez.
- Des gens revenus : clients fidèles, visiteurs qui reviennent, réponses des mêmes noms.
- Des enregistrements et des partages, qui disent « utile » plus honnêtement qu’un j’aime.
- Des abonnés à une liste d’e-mails : le public que vous gardez.
Comment les compter
Compter est le plus difficile. Ajoutez à vos formulaires la question « comment nous avez-vous connus ? » et tenez dans un carnet une ligne pour chaque message qui dit « j’ai vu votre publication ». Ajoutez un suivi aux liens, pour qu’une visite puisse être rattachée à la publication qui l’a envoyée. C’est approximatif. L’approximatif et réel vaut mieux que l’exact et vide de sens.
Fixez un petit objectif daté
« Cinq demandes par mois depuis Instagram d’ici décembre » peut être atteint, manqué et en tirer des leçons. « Grandir » non. Choisissez un chiffre que vous pourriez atteindre avec effort, et regardez-le chaque mois.
Gardez les abonnés à leur place
Les abonnés sont utiles comme signe approximatif que les gens aiment ce que vous faites, et comme public que peut atteindre une publication. Ils sont un effet secondaire de la vraie chose, pas la chose elle-même. Si vous les poursuivez, vous risquez d’avoir les mauvais.
Demandez ce que vous feriez de ce chiffre si vous l’obteniez. Si la réponse est « me sentir bien », ce n’est pas encore un objectif.