Un tableau de bord plein de chiffres n’est pas la même chose que savoir quoi faire ensuite. Le test de toute mesure est simple et peu aimable : si elle bougeait, feriez-vous autre chose ? La plupart échouent.
Les quatre qui passent
- D’où vient la portée — abonnés, votre profil ou les recommandations. Cela dit si vous parlez à la salle ou si l’on vous en sort vers des gens nouveaux.
- Les enregistrements — quelqu’un a l’intention de revenir. C’est ce qui ressemble le plus à une note d’utilité qu’une plateforme rapporte.
- Les partages — quelqu’un a mis son nom à côté du vôtre. Plus rare qu’un enregistrement, et plus précieux.
- Les abonnements issus d’une publication — quel travail a réellement amené quelqu’un, par opposition à celui qui a récolté les applaudissements des présents.
Chacune suggère une action. Une portée surtout venue des recommandations veut dire : faites-en davantage. Beaucoup d’enregistrements veut dire que le format a appris quelque chose et mérite d’être répété. Des abonnements concentrés sur une publication veulent dire que vous avez trouvé ce pour quoi on vous connaît.
Celles qui, le plus souvent, ne passent pas
- Les mentions j’aime — bon marché, rapides, et surtout fonction du nombre de gens qui ont vu
- Le nombre d’abonnés — un total courant qui cache si ce mois-ci a marché
- Les impressions seules — comptent deux fois la même personne et ne récompensent rien
- Le taux d’engagement de quelqu’un d’autre — une autre taille d’audience et un autre dénominateur
Rien de tout cela ne ment. Ce sont des descriptions et non des instructions, et un tableau de bord qui commence par elles vous donne le sentiment d’être informé sans vous rendre meilleur à la publication suivante.
À quelle fréquence regarder
Au plus une fois par semaine, et toujours sur plusieurs publications. Les chiffres d’une seule sont surtout du bruit : l’heure de sortie, ce qui s’est passé d’autre ce jour-là, si c’était férié. Le motif sur un mois est la seule partie qui parle de votre travail.