Les fils bougent ; deux choses sur un profil, non. Un commentaire épinglé se tient en haut des commentaires sous une publication. Une story à la une est une rangée de stories enregistrées sous votre bio. Aucune ne demande de calendrier, et toutes deux répondent à une question que se pose chaque nouveau visiteur.
Le commentaire épinglé
Les réseaux vous laissent épingler quelques commentaires en haut d’une publication. Utilisez cette place pour ce dont le lecteur a besoin ensuite :
- L’étape suivante : un lien là où l’on peut cliquer, ou une phrase simple disant où le trouver là où l’on ne peut pas.
- La réponse à la question que tout le monde pose sous cette publication.
- Une correction, si vous vous êtes trompé. Épinglée, elle se lit comme de l’honnêteté, pas comme de la gêne.
- Une question aimable qui lance la conversation que vous voulez.
Les stories à la une
Une story à la une garde un ensemble de stories sur votre profil une fois la journée passée. Traitez cette rangée comme la page d’accueil pour quelqu’un qui ne vous a jamais vu : quatre ou cinq couvertures, chacune avec un nom court et clair.
- Commencez ici : ce que vous faites, en quelques images.
- Les prix, ou comment commander.
- Les questions que posent les gens.
- Le travail, ou les résultats.
- Les personnes, le lieu — ce qui rend tout cela réel.
Gardez-les vivants
Les deux vieillissent. Regardez les vôtres tous les quelques mois : le prix est-il toujours le bon, le lien est-il toujours actif, « commencez ici » dit-il toujours ce que vous faites ? Un commentaire épinglé avec l’offre de l’an dernier est pire que rien.
Une victoire bon marché
Si vous ne faites qu’une chose de cet article, épinglez un commentaire sous votre publication la plus vue. C’est trente secondes, et chaque nouveau visiteur qui trouve cette publication le lira, tant qu’elle est trouvée.
Ouvrez votre profil comme le ferait un inconnu. Le premier écran est fait de ce que vous avez épinglé et de ce que vous avez enregistré. Faites-le parler.