La plupart des réseaux vous offrent un moyen de poser une question : un sondage, une boîte à questions, un vote entre deux options. C’est une première interaction facile pour quelqu’un qui n’écrirait jamais un commentaire, et ils vous disent des choses que vos propres suppositions ne peuvent pas.
À quoi ils servent
- Choisir entre deux choses que vous décidez vraiment, comme une couleur, une date ou un sujet.
- Apprendre les mots que vos lecteurs emploient pour votre sujet.
- Offrir aux abonnés discrets un moyen de participer.
Ne demandez que ce que vous utiliserez
Un sondage sur une chose déjà décidée est un artifice, et les gens le remarquent. Si vous ne changerez rien quel que soit le résultat, publiez autre chose.
Formuler la question
- 1Posez une seule chose à la fois.
- 2Proposez deux ou trois options simples, pas un menu.
- 3Gardez une formulation neutre. « Que préféreriez-vous avoir ? » vaut mieux que « Préférez-vous le meilleur ? »
- 4Dites ce que vous ferez de la réponse.
Bouclez la boucle
Publiez le résultat ensuite et dites ce que vous avez décidé. Les gens répondent au sondage suivant quand ils ont vu que le précédent avait changé quelque chose. Ceux qui n’ont jamais de retour cessent de répondre.
Là où les outils diffèrent
Les stickers interactifs et les boîtes à questions s’ajoutent le plus souvent dans l’application même du réseau, pas par un outil de planification ; prévoyez donc de les publier à la main. Une simple question dans une légende, avec les réponses recueillies en commentaire, peut être programmée comme n’importe quelle publication.
Avant un sondage, écrivez ce que vous ferez si l’option A l’emporte et ce que vous ferez si l’option B l’emporte. Si c’est la même chose, ne demandez pas.