Fryzjer, tatuażysta, korepetytor, masażysta, fotograf: jeśli pracujesz na wizyty, pusta godzina to dochód, którego nie sprzedasz później. Twoje posty powinny trzymać to w polu widzenia.
Pokazuj pracę, za zgodą
- Gotowe efekty to twoja najlepsza reklama, ale są na czyimś ciele lub w czyimś domu. Pytaj, zanim opublikujesz, i zachowaj odpowiedź.
- Pokazuj zakres, nie tylko to, co najlepsze. Ludzie chcą wiedzieć, czego się spodziewać u siebie, w swoich włosach, skórze czy pokoju.
- Pokazuj proces w krótkich klipach. Ludzie rezerwują u osoby, którą widzieli.
Pokazuj wolne terminy
Ludzie rzadko pytają, czy masz miejsce; zakładają, że jesteś pełny. Krótki post „dwa czwartki wolne w przyszłym miesiącu” działa lepiej niż ogólne zaproszenie. Aktualizuj go, gdy terminy się zapełniają, i zdejmij, gdy ich nie ma.
Spraw, by rezerwacja była jednym krokiem
- 1Link w profilu, który otwiera stronę rezerwacji wprost.
- 2Ceny albo przynajmniej cena wyjściowa, widoczne, zanim ktoś musi pytać.
- 3Warunki odwołania podane wprost tam, gdzie ludzie rezerwują, a nie ustalane potem.
- 4Potwierdzenie, które mówi, co zabrać i dokąd przyjść.
Obsługuj wiadomości jak recepcja
Większość rezerwacji zaczyna się od wiadomości. Odpowiadaj szybko, proponuj najbliższe wolne terminy i przenoś rezerwację do swojego systemu, żeby nic nie żyło tylko w czacie. Nasz artykuł o odpowiadaniu na zapytania w wiadomościach prywatnych opisuje schemat.
Wypełniaj spokojne dni
Jeśli te same dni są zawsze puste, powiedz to stałym klientom: krótkie ogłoszenie, oferta poza szczytem, powód, by przyjść we wtorek. Planuj to z wyprzedzeniem, żeby wychodziło, gdy jesteś zajęty klientem.
Spójrz na puste terminy z zeszłego miesiąca. Czy coś z tego, co publikowałeś, o nich wspominało?