Поради кажуть відповідати на кожен коментар. Це працює на сорока коментарях на місяць і ламається на чотирьохстах — а найгірше ламається того дня, коли один з них злий.
Чотири типи, три реакції
- Питання — відповісти. Це вся суть, і саме її найчастіше пропускають
- Похвала — коротке «дякую», інколи. Сорок однакових «дякую» вчать людей, що взаємодія з тобою дає шаблон
- Незгода по суті — відповісти один раз, як слід. Зазвичай це найкорисніший коментар під постом
- Хамство — без відповіді. Сховати або заблокувати й піти далі
Про критику, яка зачіпає
Відповідь, написана в перші десять хвилин, — ніколи не та, яку варто надсилати. Напиши, не публікуй, повернись через годину. Майже завжди відповідь скорочується до одного речення, і майже завжди коротша краща.
Про видалення
Видалити критику — це спосіб перетворити маленький коментар на скріншот. Ховати хамство — інша річ і цілком нормальна: ніхто не має права на трибуну у твоїх відповідях.
Визнач правило в спокійний день і запиши. У момент ніхто не має здорового судження про коментар до власної роботи.