Роботу легко описати й важко передати, бо більша її частина живе в голові: хто ми, чого ми ніколи не скажемо, чиє це фото.
Доступ без спільного пароля
Ролі, а не облікові дані. Вони є в кожній мережі й дозволяють прибрати одну людину, нічого не змінюючи для решти. Спільний логін — це те, як бізнес лишається замкненим поза власним акаунтом через того, хто пішов у березні.
Погодження як стан, а не як переписка
У поста є стан: написано, погоджено, заплановано. Усе інше — скріншоти поштою, голосове з правками, хтось передруковує погоджену версію — дає версію, яку ніхто не читав у тому вигляді, у якому вона вийде.
Що записати до початку
- Сторінку голосу — три прикметники, слова, яких не вживаємо, приклади
- Що потребує погодження, а що ні
- Хто відповідає на скаргу і як швидко
- Що робити, коли щось зламалось, а ніхто не відповідає
Дай останньому пункту справжню відповідь. «Чекай мене» ламається в ті єдині вихідні, коли це важливо, і найнята людина все одно ухвалить рішення — краще те, про яке ви домовились.