Niemand folgt einem Konto, um beworben zu werden, und niemanden stört es, das zu sehen, weswegen er kam. Der Unterschied zwischen beidem ist, ob der Beitrag von der Frage des Käufers oder vom Wunsch des Verkäufers handelt. Ein Feed nur aus Ankündigungen wird ignoriert; ein Feed ohne Weg zum Kauf wird bewundert und übergangen.
Was ohne Schreien verkauft
- Die Arbeit im Entstehen. Leute vertrauen dem, was sie haben entstehen sehen.
- Das Ergebnis, mit den echten Details: Größe, Material, wie lange es gedauert hat.
- Die Antwort auf die Frage, die du immer wieder gestellt bekommst. Jede davon ist ein Zweifel eines Kunden, für dich aufgeschrieben.
- Die eigenen Worte eines Kunden, mit seiner Erlaubnis.
- Der Preis, klar genannt. Ihn zu verstecken lässt Leute annehmen, er sei höher.
Wie oft du bittest
Bitte klar, und selten genug, dass es bemerkt wird. Ein Beitrag von mehreren mit einem direkten „So bestellst du“ ist völlig ausreichend. Setz das Wie — einen Link, eine Nachricht, ein Formular — an einen Ort, der sich nicht ändert, damit die Leute wissen, wohin, ohne zu suchen.
Mach den Kauf leicht
Jeder Schritt zwischen „Das will ich“ und „Ich habe es angefragt“ verliert einige Leute. Wenn sie nach dem Preis scrollen, einen Link suchen und dann raten müssen, was sie schreiben sollen, werden es die meisten nicht tun. Sag, was zu senden ist und wohin.
Antworte schnell
Wenn jemand doch fragt, ist die erste Stunde die, in der er am eifrigsten ist. Eine Antwort am selben Tag schließt mehr ab als ein besseres Angebot nächste Woche. Das ist auch der Grund, warum der Posteingang mehr zählt, als es aussieht.
Lies deine letzten zehn Beiträge als Kunde. Könnte jemand, der kaufen wollte, herausfinden, wie, ohne zu fragen?