Eine gemeinnützige Organisation hat eine schwerere Aufgabe als die meisten Unternehmen: Sie bittet um Zeit oder Geld und hat nichts zu verkaufen. Sie kann den Beleg bieten, dass die Hilfe echt ist, und einen Feed, der Unterstützer als Partner behandelt und nicht als Geldquelle.
Menschen geben Menschen
Ein namentlich genannter Freiwilliger, ein echtes Ergebnis und ein konkreter Bedarf bewegen Leser viel mehr als eine allgemeine Leitbildaussage. Sag, was eine bestimmte Spende oder Stunde Zeit bewirkt hat, in schlichten Worten und mit Zahlen, die du verteidigen kannst.
Zeig, was geschehen ist
- Berichte Ergebnisse mit Details: was sich geändert hat, wo und für wen.
- Erzähl die Geschichten von Freiwilligen und Mitarbeitenden, mit ihrer Zustimmung.
- Sei ehrlich über Kosten und darüber, was nicht funktioniert hat. Das baut das Vertrauen auf, von dem Spenden abhängen.
Bitte ohne Schuldgefühl
Wenn jeder Beitrag eine Bitte ist, hören die Leute auf zu lesen. Lass die meisten Beiträge von der Arbeit und den Menschen handeln, und bitte gelegentlich klar: was du brauchst, wie viel, bis wann und was es bewirkt. Danach danke allen, öffentlich und zeitnah.
Achte auf die Menschen, denen du hilfst
- Hol die Einwilligung ein, bevor du eine Geschichte oder ein Foto teilst, und akzeptiere ein Nein ohne Diskussion.
- Geh besonders sorgfältig mit Kindern und Menschen in verletzlicher Lage um und halte die Regeln und Schutzkonzepte ein, die für dich gelten.
- Benutze die Not eines Menschen nicht, um Spender schlecht fühlen zu lassen. Zeig Würde, nicht Mitleid.
Lege Rechenschaft ab
Veröffentliche ein- oder zweimal im Jahr eine kurze Zusammenfassung: was eingegangen ist, wofür es ausgegeben wurde und was erreicht wurde. Es ist der stärkste Beitrag, den eine gemeinnützige Organisation machen kann, und bereitet den Boden für den nächsten Aufruf.
Frag dich vor einem Beitrag über einen Menschen, dem du hilfst, ob er froh wäre, wenn seine Familie ihn läse.